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軟件及其服務
軟件及其他服務
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問
開戶相關問題
答
1、盲人、聾啞人可以開戶么？
由于現在投資者適當性的相關要求，盲人、聾啞人無法完成適當性測評，所以不能開戶。
2、高齡客戶（60歲以上含60歲）可以開戶么？
高齡客戶辦理時需要爭對客戶的實際情況判斷，如果客戶對于期貨開戶不夠了解，網開流程尤其是視頻不能自己獨立完成，或是表示不是自己操作等情況均不能辦理開戶。
如果客戶不符合上述情況的，則開戶時需要額外填寫高齡申明（網開中可直接觸發簽署，不用額外填寫）。
3、外國人可以開期貨賬戶么？
境內的商品期貨開戶只支持大陸居民身份證和中國綠卡。
4、身份證快過期了，但還沒過期可以開戶么？
根據人民銀行《金融機構客戶身份識別及交易記錄保存管理辦法》以及公司相關制度要求，目前為身份證有效期超過一個月的客戶辦理開戶，有效期少于一個月的，則需要客戶更換過新證后再來辦理開戶。
5、臨時身份證可以開戶么？
臨時身份證有效期在一個月以上的可以通過線下開戶，不支持網開。
問
公司主要有哪些電腦交易軟件？
答
公司擁有快期交易 V2、快期交易 V3 （帶行情分析）、文華贏順WH6、博易云、易盛 、達錢（MultiCharts)、金字塔、交易開拓者TB等客戶端軟件。
問
公司主要有哪些手機交易軟件？
答
徽商財訊通、徽商 e 家、徽商掌上財富、易星、快期小Q、同花順期貨通、文華財經-隨身行（文華公司收費）等手機端軟件。（文華財經-隨身行、易星、快期小Q、同花順由第三方公司發布的獨立軟件，與期貨公司無關）
問
哪些銀行可以和我司進行銀期簽約？
答
自然人客戶可以辦理銀期業務的銀行有：
1）工商銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 12500001
2）建設銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 092202
3）交通銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 000104
4）農業銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
5）中國銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00000002
6）興業銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 010067
7）民生銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
8）浦發銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
9）中信銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
10）招商銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 660077
11）平安銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
12）光大銀行 （全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
注：中國銀行全國銀期辦理目前需開通銀行卡的電話銀行功能，轉賬驗證電話銀行的密碼
機構客戶可以辦理銀期業務的銀行有：
1）工商銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 12500001
2）建設銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 092202
3）交通銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 000104
4）農業銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
5）中國銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00000002
6）興業銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 010067
7）民生銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
8）浦發銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
9）中信銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
10）招商銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 660077
11）平安銀行（全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
12）光大銀行 （全國銀期） 期貨公司代碼 00020000
問
什么時候可以辦理銀期對接業務？
答
開戶后方可去銀行（或者網銀）辦理銀期對接業務，資金賬號（建行為“保證金賬號”）為客戶號（期貨公司提供的六位數字），如至銀行柜臺辦理建議攜帶銀期協議客戶聯，辦理時間為工作日的9：00—15：30
問
銀期轉賬業務中對出金的約定
答
1、每日出入金時間
正常賬戶：入金時間：8:30—15:30 20:30—02:30
出金時間：9:00—15:30 夜盤暫不允許出金
休眠賬戶：需電話聯系客服人員（或客戶經理）
2、 每日允許的出金次數
一般情況下，每日出金次數不得超過六次
3、 單筆出金最大限額
一般情況下，單筆出金最大限額為100萬元，最高出金限額100萬元
4、 每日賬戶可出金最大額度
A、在有持倉的情況下，可提資金=（可用資金-當日的浮動盈利-平倉盈利-保底100）×80% （當天盈利無法出金，下一交易日起可出），每日轉出資金總額不得超過100萬元；
B、無持倉的情況下，可提資金=可用資金-當天的平倉盈利-保底100 （當天盈利無法出金，下一交易日起可出）每日轉出資金總額不得超過100萬，帳戶須留保底資金100元（銷戶除外）
5、 大額出金
出金金額超出100萬元需電話預約，特殊情況須另行申請
6、身份證到期的客戶不允許出金，需補齊相關資料后方可出金。
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